Politique d’expédition
Politique d’expédition
Les commandes passées sur DB Fragrance sont préparées puis expédiées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Préparation des commandes
Le délai de préparation est de [indiquer le délai, par exemple : 1 à 3 jours ouvrés] à compter de la confirmation du paiement. Il peut être prolongé lors des périodes de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles.
Livraison
Les modes de livraison disponibles, leurs tarifs et les délais estimés sont affichés au moment de la commande. Les délais commencent à courir après l’expédition et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci est envoyé par e-mail après l’expédition de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande. En cas d’erreur, contactez-nous rapidement à dbfragrance1@gmail.com. Une modification ne pourra pas toujours être effectuée une fois la commande expédiée.
Retard ou problème de livraison
Si votre colis est en retard, indiqué comme livré mais non reçu, ou arrive endommagé, contactez-nous à dbfragrance1@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous aiderons à examiner la situation avec le transporteur.
Les frais et délais définitifs applicables à votre commande sont ceux affichés lors du paiement.